故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
【huanqiushibao-huanqiuwangbaodaojizhebaiyunyi】5yue31ri，meiguoguowuqingbulinkenchuxi“meiguoyioumengmaoyihejishulishihui”buchangjihuiyihouduijizhecheng，meiouduihuabuxunqiuduikang、lengzhanhuo“tuogou”，ershijujiao“qufengxian”。zhongguowaijiaobufayanrenmaoning1riduicibiaoshi，zuijin“qufengxian”chengleyigereci，yaotaolun“qufengxian”，shouxianyaogaoqingchushenmeshifengxian。【(【)环(huan)球(qiu)时(shi)报(bao)-(-)环(huan)球(qiu)网(wang)报(bao)道(dao)记(ji)者(zhe)白(bai)云(yun)怡(yi)】(】)5(5)月(yue)3(3)1(1)日(ri)，(，)美(mei)国(guo)国(guo)务(wu)卿(qing)布(bu)林(lin)肯(ken)出(chu)席(xi)“(“)美(mei)国(guo)一(yi)欧(ou)盟(meng)贸(mao)易(yi)和(he)技(ji)术(shu)理(li)事(shi)会(hui)”(”)部(bu)长(chang)级(ji)会(hui)议(yi)后(hou)对(dui)记(ji)者(zhe)称(cheng)，(，)美(mei)欧(ou)对(dui)华(hua)不(bu)寻(xun)求(qiu)对(dui)抗(kang)、(、)冷(leng)战(zhan)或(huo)“(“)脱(tuo)钩(gou)”(”)，(，)而(er)是(shi)聚(ju)焦(jiao)“(“)去(qu)风(feng)险(xian)”(”)。(。)中(zhong)国(guo)外(wai)交(jiao)部(bu)发(fa)言(yan)人(ren)毛(mao)宁(ning)1(1)日(ri)对(dui)此(ci)表(biao)示(shi)，(，)最(zui)近(jin)“(“)去(qu)风(feng)险(xian)”(”)成(cheng)了(le)一(yi)个(ge)热(re)词(ci)，(，)要(yao)讨(tao)论(lun)“(“)去(qu)风(feng)险(xian)”(”)，(，)首(shou)先(xian)要(yao)搞(gao)清(qing)楚(chu)什(shen)么(me)是(shi)风(feng)险(xian)。(。)
当你总认为你的存在始于出生时
《中国企业家》：你没有把人口问题局限在人口和经济学角度，而是放在人类文明的维度来思考？从你之前的《永生之后》这本书里，也可以看到这些逻辑。
